404 page not found คืออะไร ?
สาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 404 เกิดจากอะไร ?
ข้อผิดพลาด 404 หรือ “404 Page Not Found” สามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุที่แตกต่างกัน ซึ่งบางส่วนรวมถึง
1. URL ที่ไม่ถูกต้อง: ผู้ใช้พิมพ์ URL ที่ไม่ถูกต้องหรือมีการสะกดผิด ซึ่งทำให้ไม่สามารถเข้าถึงหน้าที่ต้องการได้
2. หน้าถูกลบหรือย้าย: เนื้อหาหรือหน้าที่ผู้ใช้พยายามเข้าถึงอาจถูกลบออกจากเว็บไซต์ หรืออาจถูกย้ายไปยังที่อยู่ใหม่โดยไม่มีการสร้างการเปลี่ยนเส้นทาง (redirect) จากที่อยู่เก่าไปยังที่อยู่ใหม่
3. ลิงก์ที่ไม่ถูกต้องหรือหมดอายุ: เว็บไซต์อาจมีลิงก์ที่ชี้ไปยังหน้าที่ไม่มีอยู่ หรือเคยมีอยู่แต่ถูกลบไปแล้ว ลิงก์เหล่านี้อาจเรียกว่า “ลิงก์เสีย” หรือ “broken links”
4. ปัญหาทางเทคนิคบนเซิร์ฟเวอร์: บางครั้งปัญหาทางเทคนิค เช่น การกำหนดค่าผิดพลาด หรือปัญหาในการเก็บข้อมูล ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงหน้าที่ต้องการได้
5. การเปลี่ยนโครงสร้าง URL: เว็บไซต์อาจมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้าง URL หรือระบบการจัดการเนื้อหา (CMS) ซึ่งทำให้ URL ที่เคยใช้งานไม่ได้อีกต่อไป
6. การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวหรือการเข้าถึง: ในบางกรณี หน้าที่มีการจำกัดการเข้าถึง (เช่น จำกัดเฉพาะผู้ใช้ที่ลงทะเบียน) หากผู้ใช้ที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงหน้าดังกล่าวก็จะเห็นข้อผิดพลาด 404
7. การบล็อกโดยไฟร์วอลล์หรือการตั้งค่าความปลอดภัยอื่นๆ: บางครั้ง การตั้งค่าความปลอดภัยของเว็บไซต์ เช่น ไฟร์วอลล์ อาจบล็อกการเข้าถึงหน้าที่ถูกต้อง ทำให้ปรากฏข้อผิดพลาด 404
ข้อผิดพลาด 404 เป็นการแจ้งเตือนให้ผู้ใช้ทราบว่าหน้าที่พวกเขาพยายามเข้าถึงนั้นไม่สามารถพบได้หรือไม่มีอยู่แล้วในเว็บไซต์
การแก้ไขปัญหา 404 Page Not Found ทำได้อย่างไร ?
การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด 404 Page Not Found สามารถทำได้ทั้งในฐานะผู้ใช้ทั่วไปและผู้ดูแลเว็บไซต์ ซึ่งวิธีการแก้ไขปัญหาจะแตกต่างกันไปตามบทบาทและสาเหตุของข้อผิดพลาด
สำหรับผู้ใช้ทั่วไป
1. ตรวจสอบ URL: ตรวจสอบว่า URL ที่คุณพิมพ์ถูกต้องหรือไม่ ตรวจสอบการสะกดและส่วนขยายของ URL
2. กลับไปที่หน้าหลัก: ลองกลับไปยังหน้าหลักของเว็บไซต์แล้วใช้เมนูหรือแถบการค้นหาเพื่อหาหน้าที่คุณต้องการ
3. ใช้ฟังก์ชันค้นหาของเว็บไซต์: ลองค้นหาหน้าหรือเนื้อหาที่คุณต้องการโดยใช้ฟังก์ชันค้นหาที่มีในเว็บไซต์
4. รีเฟรชหน้า: บางครั้งข้อผิดพลาด 404 อาจเกิดจากปัญหาชั่วคราว ลองรีเฟรชหน้า (กด F5 หรือ Ctrl + R) เพื่อดูว่าหน้าจะโหลดได้หรือไม่
5. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเว็บไซต์: หากคุณเชื่อว่าหน้านั้นควรจะมีอยู่ แต่ยังคงพบปัญหา 404 ให้ลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือผู้ดูแลเว็บไซต์เพื่อขอความช่วยเหลือ
สำหรับผู้ดูแลเว็บไซต์
1. ตรวจสอบลิงก์เสีย: ใช้เครื่องมือสำหรับตรวจสอบลิงก์เสีย (เช่น Google Search Console หรือ Screaming Frog) เพื่อค้นหาและแก้ไขลิงก์ที่นำไปยังหน้าที่ไม่มีอยู่
2. ตั้งค่าการเปลี่ยนเส้นทาง (Redirects): หากหน้าถูกย้ายไปยังที่อยู่ใหม่ ให้ตั้งค่าการเปลี่ยนเส้นทางจาก URL เก่าไปยัง URL ใหม่โดยใช้ 301 Redirect เพื่อให้ผู้ใช้และเครื่องมือค้นหาถูกนำไปยังหน้าที่ถูกต้อง
3. ตรวจสอบการตั้งค่าของเซิร์ฟเวอร์: ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ถูกตั้งค่าอย่างถูกต้องและไม่เกิดปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงหน้าหรือเนื้อหา
4. สร้างหน้า 404 ที่มีประโยชน์: สร้างหน้า 404 ที่ให้ข้อมูลแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับวิธีการหาเนื้อหาที่ต้องการ เช่น ลิงก์ไปยังหน้าหลัก หน้าค้นหา หรือหน้าสำคัญอื่น ๆ ของเว็บไซต์
5. ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง URL: หากมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้าง URL ของเว็บไซต์ ตรวจสอบว่าได้อัปเดตลิงก์ทั้งหมดให้เป็นปัจจุบันและถูกต้อง
6. ตรวจสอบการเข้าถึงและสิทธิ์: ตรวจสอบว่าไม่มีปัญหาในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวหรือการเข้าถึงที่ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงหน้าได้
การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด 404 ช่วยให้ผู้ใช้มีประสบการณ์ที่ดีขึ้นและช่วยรักษาความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ รวมถึงส่งผลดีต่อ SEO (Search Engine Optimization) ของเว็บไซต์ด้วย
